Politica de Privacidade

Na GMS-Store temos uma importante responsabilidade e compromisso no que respeita segurana do nosso website e proteo e privacidade dos dados dos nossos clientes e visitantes. Usamos as suas informaes apenas para melhorar a experincia de utilizao deste website e a relao que estabelecemos consigo. No venderemos a sua informao pessoal. Em qualquer altura poder contactar-nos sobre qualquer assunto relacionado com os seus dados e requerer que lhe divulguemos toda a informao que recolhemos sobre si e pedir a sua atualizao, retificao ou eliminao.


A nossa poltica de privacidade est definida abaixo e pedimos que a leia atentamente. Todas as alteraes nossa poltica de privacidade sero colocadas nesta pgina. Todos os dados pessoais sero sempre tratados de acordo com a legislao em vigor. 




Quem o responsvel pelo tratamento dos seus dados pessoais?


O responsvel pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais GMS-Store que lhe presta servio ou fornece o produto e que nesse mbito decide quais so os dados recolhidos, meios de tratamento e finalidades para que os dados so utilizados.





Que informao recolhemos?


Recolhemos o seu nome, nmero de telefone, endereo postal, e-mail e idade ou data de nascimento para uso em campanhas de marketing. 


Quando efetuar uma compra, poderemos realizar verificaes do seu crdito e financeiras de forma a garantir que o pagamento no efetuado de um modo fraudulento e que tem uma avaliao de crdito adequada.


No caso de comprar no nosso website, poderemos recolher tambm informaes relativas data da entrega, local da entrega, informaes de pagamento ou outras relacionadas que sejam necessrias para o processamento da sua encomenda. 


Quando contactar o nosso centro de apoio ao cliente para obter assistncia, poderemos reter informao acerca da chamada, incluindo o nome, o(s) produto(s) comprado(s), o motivo do seu contacto e os conselhos e as informaes que lhe foram transmitidas.





Se comprar numa das nossas lojas fsicas, poderemos receber informao acerca da compra nessa loja.


Poderemos ainda obter os seus dados por escrito, mediante o seu consentimento.




As lojas da GMS-Store dispem de um sistema de videovigilncia, devidamente sinalizado. O sistema instalado uma obrigao legal da GMS-Store, de acordo com a Lei de Segurana Privada (Lei n. 34/2013, de 16 de maio, art. 8. n. 2). 


As gravaes de imagem obtidas pelos sistemas de videovigilncia so conservadas, em registo codificado, pelo prazo de 30 dias, contados desde a respetiva captao, perodo ao fim do qual so destrudas (pode ser necessrio conservar as gravaes por um perodo superior em caso de processos judiciais).





Ao navegar no nosso website poderemos recolher informao sobre a sua visita, tal como o software do browser, que pginas visualizou e em que itens clicou ou adicionou ao seu cesto de compras. Em geral, esta informao recolhida utilizando identificadores digitais, tais como o nmero do dispositivo, cookies do browser ou o endereo IP. Estes identificadores so utilizados para distinguir a informao fornecida pelo browser do utilizador ou o dispositivo do browser ou o dispositivo de outro utilizador e no se destinam a identific-lo pessoalmente. 


Ao utilizar qualquer uma das nossas aplicaes, pginas ou plug-ins para redes sociais ou utilizar um dos nossos produtos ou servios que permitam a interao com redes sociais, poderemos receber informao relacionada com as contas do utilizador nas redes sociais. Os detalhes bsicos que recebemos vo depender das definies de privacidade da sua conta na rede social; no entanto, podero incluir o seu ID da rede social, nome, imagem de perfil, sexo e idioma. Poderemos tambm receber informao adicional do perfil se nos der permisso para aced-lo. Para mais informaes e detalhes acerca de como pode controlar o acesso ao seu perfil da rede social, o utilizador dever visualizar a declarao de privacidade e as definies disponveis no website da rede social que estiver em causa.


O website da GMS-Store utiliza cookies. Cookies so pequenos ficheiros enviados para o seu computador que ficam guardados no seu disco e permitem recolher designadamente e se disponvel: o endereo IP, o sistema operativo e o navegador web. A utilizao de cookies destina-se a analisar e melhorar o funcionamento do nosso website, calcular o nmero de respostas aos nossos anncios e medir os erros apresentados no nosso website. Tambm utilizamos cookies para recordar as suas preferncias de forma a evitar que tenha que selecion-las novamente. Os cookies so tambm usados para que o nosso sistema consiga seguir os seus passos numa sesso de compra.



Se criou uma conta no nosso website, o seu computador ir guardar um cookie que lhe ir permitir ser automaticamente identificado sempre que volte a visitar o nosso website.


Podemos utilizar Web Beacons no nosso website. Os Web Beacons permitem-nos saber se, por exemplo, uma comunicao foi aberta ou foram efetuados cliques numa imagem ou link. Alguns programas ou aplicaes de correio eletrnico podem ser configurados ou estarem pr-configurados para impedir que as imagens sejam transferidas automaticamente. Este facto tambm impede que o Web Beacon funcione normalmente. A utilizao de Web Beacons destina-se tambm a melhorar a sua experincia no nosso website ou comunicaes eletrnicas e otimizar os nossos contedos e servios. Os Web Beacons, tal como os Cookies podem ser desativados no seu computador, nomeadamente no programa que utiliza para navegar na Internet. 


O website da GMS-Store poder conter ligaes a outros websites. Embora faamos sempre o possvel para ligar apenas a websites com elevados padres de segurana e contedos apropriados, a GMS-Store no poder ser responsabilizada pelos contedos, segurana ou prticas de privacidade desses websites. O utilizador dever sempre verificar as polticas de segurana e privacidade desses websites.




Para que efeitos so utilizados os dados recolhidos?


Os dados recolhidos so utilizados para processamento de encomendas, devolues ou outros servios ps-venda, comunicaes comerciais, inquritos, passatempos e efeitos estatsticos, nomeadamente a experincia de utilizao do nosso website.


A GMS-Store poder promover a realizao de passatempos. O tratamento de dados pessoais ser efetuado unicamente com a finalidade de permitir a gesto da participao do cliente, de acordo com as regras contantes dos regulamentos aplicvel a cada um dos passatempos.


Os dados pessoais recolhidos sero tratados e conservados apenas para esta finalidade durante o perodo necessrio gesto de cada um dos passatempos.


Poderemos tambm utilizar a informao que nos facultou para lhe enviar periodicamente newsletters e outras comunicaes por correio postal, correio eletrnico, telefone ou mensagens de texto caso tenha prestado consentimento expresso prvio e unvoco para o efeito ou estejamos autorizados ao abrigo da lei vigente. Estas informaes sero principalmente sobre produtos, servios, campanhas, promoes e ofertas especiais, que pensamos, podero ter interesse para si. Se no quiser receber essa informao indique-o quando efetuar o seu registo neste website.  


Poderemos utilizar fornecedores de servios externos para o processamento da informao em nosso nome, para as finalidades acima indicadas e para, por exemplo, completar encomendas, entregar pacotes, enviar correio postal ou eletrnico, enviar mensagens de texto (SMS), fornecer assistncia de marketing, processar pagamentos com cartes de crdito, fornecer servios de verificao contra fraudes e outros servios ao cliente. No entanto os fornecedores de servios utilizados s operam de acordo com as nossas instrues, em conformidade com os presentes termos e condies e esto sujeitos a todas as obrigaes de confidencialidade e segurana que, para a GMS-Store emergem deste instrumento.




Envio de comunicaes de marketing


Quando o utilizador optar pela permisso em receber informaes da GMS-Store, estas comunicaes podero incluir, por exemplo, detalhes sobre os nossos mais recentes produtos e servios, incluindo atualizaes, atividades promocionais e outras ofertas especiais nas quais o utilizador possa estar interessado.


Os seus dados sero conservados para esta finalidade durante dois anos de inatividade ou pelo perodo de dez anos. 



Cancelamento das comunicaes de marketing


Se desejar no receber comunicaes de marketing, pode cancelar a subscrio efetuada para este efeito, atravs das seguintes formas:


    a)Na sua conta pessoal;

    b)Atravs do link disponvel nas comunicaes que receber no seu e-mail;

    c)Atravs do envio de um e-mail para loja@gms-store.com com o assunto remover subscrio.


 

A GMS-Store poder enviar-lhe informaes importantes sobre produtos ou servios que utiliza ou utilizou. Estas mensagens, devido ao seu teor, no so afetadas pelas suas preferncias em relao ao envio de comunicaes de marketing.




A GMS-Store poder ser obrigada a divulgar os seus dados pessoais em questes relacionadas com matrias do foro judicial, preveno de fraudes ou outras aes legais ou, se entender necessrio para proteo da GMS-Store, dos seus clientes, dos utilizadores do website ou do pblico em geral.  


 


Segurana e proteo dos seus dados 


A GMS-Store confere a mxima segurana aos dados que forem transmitidos, tomando para isso diversas medidas de forma a manter a sua informao segura, nomeadamente: 


Acesso limitado informao facultada;


Salvaguardas fsicas, eletrnicas e de procedimentos em vigor, contra a destruio, a perda, a alterao, a difuso, o acesso no autorizado ou qualquer outra forma de tratamento acidental ou ilcito;


Encriptao Secure Sockets Layer (SSL), ao recolher os dados do seu carto de crdito. A encriptao SSL permite tornar os seus dados ilegveis para todas as entidades exceto a GMS-Store ou as pessoas devidamente habilitadas por esta para o efeito.


Em paralelo, o utilizador dever igualmente tomar todas as medidas ao seu alcance para proteger a sua informao e palavra-passe, recomendando-se que:


    a)No deve utilizar palavras-passe vulgares ou comuns, tais como nomes simples ou datas.

    b)No utilizar a mesma palavra-passe vrias vezes.

    c)Utilizar palavras-passe compridas, com 10 ou mais caracteres.

    d)Utilizar preferencialmente palavras-passe com uma mistura de letras e algarismos.

    e)Mantenha as suas palavras-passe em segurana, por exemplo no as anotando e mudando-as regularmente.




Acesso aos seus dados e direitos


Se desejar verificar os dados que submeteu na GMS-Store, pode faz-lo contactando-nos atravs de e-mail ou atravs do servio de apoio ao cliente. Poder ser possvel uma prova da sua identidade antes de revelarmos a informao, de forma a garantir que a partilha dos dados pessoais apenas feita com o seu titular. Esta prova poder ser o seu e-mail e/ou outro dado constante do registo efetuado no nosso website.


Dever manter esta informao segura pois ser da sua a responsabilidade se alguma ao ou pedido for efetuado atravs da sua conta.


Como titular dos dados, tem o direito de aceder a uma cpia dos seus dados, solicitar a confirmao, a eliminao ou a atualizao de quaisquer dos seus dados e o direito de limitar, em alguns casos, o tratamento dos seus dados. Para este efeito entre em contacto atravs do email loja@gms-store.com.


Tem ainda o direito de apresentar uma reclamao Comisso Nacional de Proteo de Dados.




Direito de acesso


O titular dos dados pessoais tem o direito de obter da GMS-Store, sem demora injustificada, a retificao dos dados incorretos ou incompletos que lhe digam respeito.

 



Direito ao apagamento dos dados (direito ao esquecimento)


O titular dos dados pessoais tem o direito de solicitar GMS-Store para apagar os seus dados, sem demora injustificada e a GMS-Store, tem a obrigao de apagar os dados pessoais quando se aplique, designadamente, um dos seguintes motivos:


    a)Os dados pessoais deixaram de ser necessrios para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;

    b)O titular dos dados pessoais retirou o seu consentimento para o tratamento dos dados (nos casos em que o tratamento dos dados baseado no consentimento) e no existir outro fundamento para o tratamento dos dados;

    c)O titular ope-se ao tratamento e no existem quaisquer interesses legtimos prevalecentes que justifiquem o tratamento.




Direito limitao do tratamento


O titular dos dados tem o direito de obter da GMS-Store a limitao do tratamento, caso se aplique, designadamente, uma das seguintes situaes:



    a)Contestar a exatido dos dados pessoais, durante um perodo que permita GMS-Store verificar a sua exatido;

    b)O tratamento dos dados for lcito e o titular dos dados se opuser a que se apaguem os dados pessoais e solicitar, em contrapartida, a limitao da utilizao desses  mesmos dados pessoais;

    c)A GMS-Store j no necessitar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas esses dados so requeridos pelo titular para efeitos de declarao, exerccio ou defesa de         um direito num processo judicial;

    d)Se tiver oposto ao tratamento dos dados, at se verificar que os motivos legtimos do responsvel pelo tratamento prevalecem sobre os do titular dos dados.




Direito de portabilidade dos dados


Caso o tratamento dependa do consentimento do titular dos dados e esse consentimento tiver sido prestado por meios automatizados, o titular dos dados tem o direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha facultado GMS-Store num formato estruturado, de utilizao corrente e de leitura automtica.




Direito de oposio


O titular dos dados pode opor-se, a qualquer altura, ao tratamento dos seus dados pessoais.



possvel revogar o consentimento posteriormente?

Caso o consentimento for legalmente necessrio para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito, em qualquer altura, de retirar o consentimento, embora esse direito no comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente concedido nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como o caso do cumprimento de um contrato ou da obrigao legal a que a GMS-Store esteja sujeita.


Caso pretenda revogar o seu consentimento, poder contactar-nos atravs do email rgpd@gms-store.com ou do servio de apoio o cliente.