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Política de envio
Prazos de entrega
A GMS-Store envia encomendas para Portugal Continental e para as Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores.
Os prazos de entrega dependem, entre outros factores do stock do respectivo produto, sendo o prazo de entrega estimado, o indicado no website, e podendo variar entre 24 horas e mais de 1 semana.
Para os produtos em stock, o prazo de entrega para o continente é de 24/48 horas e para a Madeira e Açores, até 7 dias. Estes prazos são indicativos, referentes a dias úteis, e válidos para todos os efeitos, excepto em situações excepcionais como moradas incorretas ou motivos de força maior. Todos os prazos devem ser contabilizados a partir da boa cobrança do pagamento da encomenda.
A GMS-Store desenvolve todos os esforços no sentido de garantir a entrega dos produtos na data prevista, mas não poderá ser responsabilizada no caso de existir algum atraso.
Entregas
Aa transportadoras com quem temos protocolos efetuam entregas de Segunda a Sexta, entre as 8.30 e as 19 horas na morada que indicou na encomenda.
Se escolheu como método de entrega o envio para uma morada, após o processamento da sua encomenda é-lhe enviado um SMS com a indicação que a encomenda vai ser distribuída. Nessa mensagem é facultado o telefone do centro de distribuição para quem poderá ligar, se necessário. No momento da entrega se não se encontrar na morada que indicou, será deixado um postal com o número de telefone para onde deve ligar de forma a combinar nova entrega.
Para maior comodidade do cliente, este pode acompanhar o estado da entrega acedendo a www.nacex.pt.
Na altura em que receber a encomenda ser-lhe-á pedido que assine o documento de recepção com o primeiro e último nome de forma legível, e que mostre um documento de identificação. Ser-lhe-á também entregue um documento, que deverá guardar, e que prova que o seu pedido foi entregue. O risco de perda ou dano é transferido para o cliente na altura da confirmação da entrega, através da assinatura do documento de recepção.
Caso o cliente se recuse a assinar o documento de recepção ou a receber os produtos que encomendou, a GMS-Store poderá exigir-lhe o pagamento das despesas de transporte e/ou outros custos envolvidos, incluindo custos judiciais. A GMS-Store poderá também recusar-se a aceitar futuras encomendas desse cliente.
A GMS-Store não faz entregas em moradas ao fim-de-semana.
Click & Collect
Custos de envios, a suportar pelo Cliente
Portugal Continental
O custo de envio é gratuito para encomendas de valor igual ou superior a 40€. Se a encomenda for de valor inferior a 40€ o custo do envio é de 5€.
Arquipélago da Madeira e Açores
O custo de envio é de 17,50€
A GMS-Store envia encomendas para Portugal Continental e para as Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores.
Os prazos de entrega dependem, entre outros factores do stock do respectivo produto, sendo o prazo de entrega estimado, o indicado no website, e podendo variar entre 24 horas e mais de 1 semana.
Para os produtos em stock, o prazo de entrega para o continente é de 24/48 horas e para a Madeira e Açores, até 7 dias. Estes prazos são indicativos, referentes a dias úteis, e válidos para todos os efeitos, excepto em situações excepcionais como moradas incorretas ou motivos de força maior. Todos os prazos devem ser contabilizados a partir da boa cobrança do pagamento da encomenda.
A GMS-Store desenvolve todos os esforços no sentido de garantir a entrega dos produtos na data prevista, mas não poderá ser responsabilizada no caso de existir algum atraso.
Entregas
Aa transportadoras com quem temos protocolos efetuam entregas de Segunda a Sexta, entre as 8.30 e as 19 horas na morada que indicou na encomenda.
Se escolheu como método de entrega o envio para uma morada, após o processamento da sua encomenda é-lhe enviado um SMS com a indicação que a encomenda vai ser distribuída. Nessa mensagem é facultado o telefone do centro de distribuição para quem poderá ligar, se necessário. No momento da entrega se não se encontrar na morada que indicou, será deixado um postal com o número de telefone para onde deve ligar de forma a combinar nova entrega.
Para maior comodidade do cliente, este pode acompanhar o estado da entrega acedendo a www.nacex.pt.
Na altura em que receber a encomenda ser-lhe-á pedido que assine o documento de recepção com o primeiro e último nome de forma legível, e que mostre um documento de identificação. Ser-lhe-á também entregue um documento, que deverá guardar, e que prova que o seu pedido foi entregue. O risco de perda ou dano é transferido para o cliente na altura da confirmação da entrega, através da assinatura do documento de recepção.
Caso o cliente se recuse a assinar o documento de recepção ou a receber os produtos que encomendou, a GMS-Store poderá exigir-lhe o pagamento das despesas de transporte e/ou outros custos envolvidos, incluindo custos judiciais. A GMS-Store poderá também recusar-se a aceitar futuras encomendas desse cliente.
Se optou pelo levantamento em loja, por favor, aguarde por um contacto (telefonema) da nossa equipa para efectuar o respectivo levantamento na loja.
A GMS-Store não faz entregas em moradas ao fim-de-semana.
Click & Collect
No sentido de melhorar o serviço aos seus clientes a Gms-Store já oferece a possibilidade de efectuar a compra online e levantá-la numa loja física. Para isso apenas terá que escolher a opção levantar em loja e escolher a loja onde pretende levantar o produto, quando estiver a efectuar a sua encomenda.
Quando a encomenda estiver pronta para ser levantada, a loja contactará o cliente, não existindo assim a necessidade da deslocação à loja sem um contacto prévio.
Alguma questão entre por favor em contacto connosco para o telefone 213 569 876 (Chamada para a rede fixa nacional) ou para o nosso WhatsApp +351 910 461 463.
Custos de envios, a suportar pelo Cliente
Portugal Continental
O custo de envio é gratuito para encomendas de valor igual ou superior a 40€. Se a encomenda for de valor inferior a 40€ o custo do envio é de 5€.
Arquipélago da Madeira e Açores
O custo de envio é de 17,50€
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