Problemas no Mac Pro

• Problemas de imagem, riscos no ecrã ou imagem distorcida
  Diversos problemas diferentes poderão causar anomalias gráficas e artefatos na imagem do Mac Pro.
  
  Os mais comuns são:
  Mau contato no cabo de conexão do display;
  Placa gráfica avariada.
  
  É consideravelmente raro que anomalias gráficas constantes e recorrentes tratem-se de um problema de software, pelo que caso tenha um problema similar, por favor, encaminhe o seu equipamento para o nosso centro de reparações para que um especialista certificado Apple possa identificar qual é a origem do problema e a forma mais rápida de resolução.
• Mac Pro não passa imagem ao display
  Se o Mac Pro não apresenta imagem no monitor externo, o problema poderá ser na placa gráfica, sendo que é necessário um diagnóstico para a confirmação deste problema.
  
  Por favor, visite-nos com o seu equipamento para que possamos verificar a necessidade de uma reparação.
• Wi-fi com sinal fraco ou não funciona
  Se tem o seu Mac Pro com sinal wi-fi baixo ou não funcional, se o Mac Pro não encontra redes wi-fi ou apresenta qualquer problema similar, este normalmente é causado por um problema de hardware (componentes físicos).
  
  Para confirmar, por favor, visite-nos para uma triagem que nos permitirá determinar um problema de hardware ou de software.
• Equipamento lento ou bloqueia
  Para Macs que estejam lentos é necessário verificar se todos os seus componentes e software estão equiparados em termos de desempenho.
  
  A quantidade de memória, velocidade do disco e processador e desempenho gráfico têm de ser analisados caso a caso, e se possível adaptados a utilização de cada um.
  
  A sujidade e falta de manutenção do Mac em termos de hardware e software também poderá interferir em um bom desempenho do equipamento, sendo recomendada uma manutenção preventiva de pelo menos uma vez ao ano.
  
  Temos as melhores opções de upgrades para Mac, incluindo discos SSDs e memória RAM. Visite-nos para obter recomendações específicas para o seu Mac junto de um especialista certificado Apple.
• Problemas no som
  Problemas com o som do Mac Pro podem ser causados por sujidade nos conectores.
  
  Caso identifique este tipo de problema encaminhe o seu equipamento para uma das nossas lojas.
• Mac Pro apresenta erro e desliga-se ou reinicia
  Se o Mac Pro apresenta um erro e reinicia (kernel panic, “your equipment has shut down”, etc.), este necessita de um diagnóstico e verificação dos seus componentes.
  
  Este tipo de situação não possui uma forma fácil de triagem técnica e sempre necessitará de um diagnóstico completo ao equipamento.
  
  As informações poderão ser recuperadas em grande parte destes casos.
  
  Para ter a resposta de um especialista certificado Apple sobre o seu problema, por favor, visite-nos.
• Problemas nas portas USB, conector de auscultadores ou outro conector
  Caso possua problemas de mau contato nos conectores ou portas USB do Mac Pro que não funcionam, poderá se tratar de um problema causado por sujidade ou artefatos externos. Para efetuar a tentativa de limpeza, por favor, visite-nos para que um especialista Apple certificado efetue o diagnóstico e verificação do problema.
• Qualquer problema de Software ou no sistema operativo macOS / Mac Pro não entra no sistema, ícone com ponto de interrogação
  Se possuir um problema no Mac Pro durante a inicialização, se é apresentado um ícone de uma pasta com um ponto de interrogação ao inicializar o Mac Pro ou se o problema é evidentemente algum problema de software no Mac OS, este poderá necessitar uma reinstalação do sistema operativo ou uma reparação do seu sistema de ficheiros.
  
  Caso seja possível, efetue um backup das suas informações logo que possível, visto que o problema poderá se agravar.
  
  Depois de efetuar o seu backup, visite-nos com o seu equipamento para que um especialista certificado Apple possa indicar-lhe a melhor e mais rápida solução.

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