Problemas com Beats

Avaria em iPhones



  • Beats fora da garantia ou danificado
    Se possuir um produto Beats com o conector partido ou com outros danos acidentais, poderá solicitar um pedido de substituição por um de mesmo modelo, capacidade e cor através do programa de troca Apple Exchange.

    A garantia do produto é renovada, sendo que irá usufruir de um novo prazo de 1 ou 2 anos.

    Contacte-nos para obter um orçamento gratuito.
  • Artigo não liga/não carrega a bateria
    Se o seu produto Beats não carrega, verifique que os conectores e cabos encontram-se em boas condições e não estão partidos ou danificados.

    Caso o seu produto não carregue com os cabos e carregadores originais fornecidos com o equipamento, por favor, visite-nos para saber o processo necessário para o seu caso.
  • Problemas com conectores
    Se o conector ou cabo do seu produto Beats encontra-se partido ou danificado, é possível que este não seja abrangido pela garantia Apple Beats.

    Para que seja feita uma avaliação caso a caso, por favor, visite-nos com o seu produto.
  • Problemas com botões
    Caso algum botão do Beats não responda aos comandos ou fisicamente, o problema terá de ser resolvido no centro de reparações.

    Por favor, visite-nos com o seu produto para que possamos indicar-lhe o melhor e mais rápido processo.
  • Beats com problemas de bateria
    Se a bateria do seu Beats tem pouca duração, se o seu Beats desliga-se de forma inesperada ou tem problemas similares, são verificados sintomas de uma bateria com defeito.

    A duração da bateria varia substancialmente de acordo com o tipo de utilização.

    Caso o seu problema persista, por favor visite-nos para que possamos confirmar se o seu produto necessita de substituição.
  • Avaria ou mau contacto nos cabos ou conectores
    Caso o seu Beats possua um mau contacto nos cabos ou conectores, verifique se consegue efetuar uma limpeza destes ou se consegue remover quaisquer artefactos externos que possam estar a interferir na boa conexão.

    Caso não verifique qualquer sujidade ou objeto externo, o problema poderá ser interno e terá de ser verificado em centro de reparações.

    Por favor visite-nos para uma avaliação e diagnóstico caso a caso.
  • Problemas ou anomalias no som
    Problemas com o som do Beats podem ser causados por sujidade nos conectores ou colunas. Por tratarem-se de componentes muito sensíveis recomendamos que a sua limpeza apenas seja feita em ambiente técnico e com as ferramentas corretas para a sua limpeza.

    Por favor, caso identifique este tipo de problema encaminhe o seu equipamento para uma das nossas lojas, ou contacte-nos para mais informações.
  • Problemas no volume
    Se o seu produto tem volumes notavelmente diferentes nas colunas ou auscultadores da esquerda/direita, por favor, visite-nos para que seja verificado se trata-se de um problema de hardware (componentes físicos).


Voltar para "Reparações Apple"


Não encontrou o que procurava?


Contacte os nossos especialistas certificados Apple.